Privacybeleid

Introductie

Bij Esim Go fly nemen we de bescherming van je persoonlijke gegevens zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze website en diensten gebruikt.

1. Informatie die we verzamelen

Informatie die je ons verstrekt:
- Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
- Facturatie- en betalingsinformatie
- Accountvoorkeuren en -instellingen
- Communicatie met onze klantenservice

Automatisch verzamelde informatie:
- Apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem)
- IP-adres en geschatte locatiegegevens
- Dienstgebruiksgegevens (dataverbruik, gebruiksduur)
- Browsinggegevens en cookies

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om:
- Onze diensten te leveren, onderhouden en verbeteren
- Je transacties te verwerken en je account te beheren
- Je technische informatie, updates en ondersteuningsberichten te sturen
- Te reageren op je verzoeken en klantenservice te bieden
- Fraude te voorkomen en de beveiliging te verbeteren
- Je ervaring te personaliseren en je relevante inhoud en aanbiedingen te bieden

3. Delen van informatie

We kunnen je informatie delen met:
- Onze telecommunicatiepartners die de netwerken leveren voor onze eSIM-diensten
- Onze dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te runnen
- Derden wanneer vereist door de wet of om onze rechten te beschermen

We verkopen je persoonlijke gegevens niet aan derden.

4. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je informatie te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en elke vorm van onrechtmatige verwerking. Geen enkel beveiligingssysteem is echter ondoordringbaar en we kunnen de absolute veiligheid van je informatie niet garanderen.

5. Bewaring van gegevens

We bewaren je informatie zolang als nodig is om de diensten te leveren die je hebt aangevraagd, of voor andere essentiële doeleinden zoals het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen en het handhaven van ons beleid.

6. Je rechten

Afhankelijk van je woonplaats kun je de volgende rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
- Toegang tot je gegevens en het verkrijgen van een kopie
- Rectificatie of bijwerking van je gegevens
- Verzoek om verwijdering van je gegevens
- Beperking van of bezwaar tegen de verwerking van je gegevens
- Overdracht van je persoonlijke gegevens naar een andere dienst
- Intrekking van je toestemming op elk moment

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je browse-ervaring te verbeteren, siteverkeer te analyseren en inhoud te personaliseren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan echter je mogelijkheid beperken om bepaalde functies van onze site te gebruiken.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Je informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen anders dan het land waar je woont. Deze landen kunnen andere gegevensbeschermingswetten hebben. Wanneer we je gegevens buiten de EER overdragen, nemen we passende maatregelen om een adequaat beschermingsniveau te waarborgen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op onze website te plaatsen en, indien nodig, door direct contact met je op te nemen.

10. Contact

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.