Dasar Privasi

Pengenalan

Di Esim Go fly, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Maklumat yang anda berikan kepada kami:
- Maklumat pengenalan (nama, alamat e-mel, nombor telefon)
- Maklumat pengebilan dan pembayaran
- Keutamaan dan tetapan akaun
- Komunikasi dengan perkhidmatan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi)
- Alamat IP dan data lokasi anggaran
- Data penggunaan perkhidmatan (penggunaan data, tempoh penggunaan)
- Data pelayaran dan kuki

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk:
- Menyediakan, menyelenggara, dan meningkatkan perkhidmatan kami
- Memproses transaksi anda dan mengurus akaun anda
- Menghantar maklumat teknikal, kemas kini, dan mesej sokongan
- Menjawab permintaan anda dan menyediakan perkhidmatan pelanggan
- Mencegah penipuan dan meningkatkan keselamatan
- Memperibadikan pengalaman anda dan menawarkan kandungan dan tawaran yang relevan

3. Perkongsian Maklumat

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:
- Rakan telekomunikasi kami yang menyediakan rangkaian untuk perkhidmatan eSIM kami
- Pembekal perkhidmatan kami yang membantu kami mengendalikan perniagaan
- Pihak ketiga apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak kami

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

4. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat anda daripada kehilangan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, dan sebarang bentuk pemprosesan yang menyalahi undang-undang. Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang tidak dapat ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak maklumat anda.

5. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat anda selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, atau untuk tujuan penting lain seperti mematuhi kewajipan undang-undang kami, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan dasar kami.

6. Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Mengakses data anda dan mendapatkan salinan
- Membetulkan atau mengemas kini data anda
- Meminta pemadaman data anda
- Mengehadkan atau membantah pemprosesan data anda
- Memindahkan data peribadi anda ke perkhidmatan lain
- Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa

7. Kuki dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, menganalisis trafik laman, dan memperibadikan kandungan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki mungkin mengehadkan kemampuan anda untuk menggunakan ciri-ciri tertentu laman kami.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara selain tempat tinggal anda. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza. Apabila kami memindahkan data anda di luar EEA, kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi.

9. Perubahan pada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting dengan menyiarkan dasar baru di laman web kami dan, jika perlu, dengan menghubungi anda secara langsung.

10. Hubungan

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang dasar privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di halaman hubungan kami.