Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Di Esim Go fly, kami sangat serius dalam melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan kepada kami:
- Informasi identifikasi (nama, alamat email, nomor telepon)
- Informasi penagihan dan pembayaran
- Preferensi dan pengaturan akun
- Komunikasi dengan layanan pelanggan kami

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
- Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi)
- Alamat IP dan data lokasi perkiraan
- Data penggunaan layanan (konsumsi data, durasi penggunaan)
- Data penjelajahan dan cookie

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
- Memproses transaksi Anda dan mengelola akun Anda
- Mengirimkan informasi teknis, pembaruan, dan pesan dukungan
- Merespons permintaan Anda dan memberikan layanan pelanggan
- Mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan
- Mempersonalisasi pengalaman Anda dan menawarkan konten dan penawaran yang relevan

3. Berbagi Informasi

Kami dapat berbagi informasi Anda dengan:
- Mitra telekomunikasi kami yang menyediakan jaringan untuk layanan eSIM kami
- Penyedia layanan kami yang membantu kami mengoperasikan bisnis
- Pihak ketiga bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi informasi Anda dari kehilangan, akses tidak sah, pengungkapan, dan segala bentuk pemrosesan yang melanggar hukum. Namun, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, atau untuk tujuan penting lainnya seperti mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan kebijakan kami.

6. Hak Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Mengakses data Anda dan mendapatkan salinan
- Memperbaiki atau memperbarui data Anda
- Meminta penghapusan data Anda
- Membatasi atau menolak pemrosesan data Anda
- Memindahkan data pribadi Anda ke layanan lain
- Menarik persetujuan Anda kapan saja

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda, menganalisis lalu lintas situs, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur tertentu dari situs kami.

8. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer dan diproses di negara selain tempat tinggal Anda. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Ketika kami mentransfer data Anda di luar EEA, kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai.

9. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di situs web kami dan, jika perlu, dengan menghubungi Anda secara langsung.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di halaman kontak kami.