سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أبريل 2025
مقدمة
في Esim Go fly، نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا:
- معلومات التعريف (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- معلومات الفوترة والدفع
- تفضيلات وإعدادات الحساب
- الاتصالات مع خدمة العملاء
المعلومات المجمعة تلقائياً:
- معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل)
- عنوان IP وبيانات الموقع التقريبي
- بيانات استخدام الخدمة (استهلاك البيانات، مدة الاستخدام)
- بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لـ:
- توفير وصيانة وتحسين خدماتنا
- معالجة معاملاتك وإدارة حسابك
- إرسال معلومات تقنية وتحديثات ورسائل دعم
- الرد على طلباتك وتقديم خدمة العملاء
- منع الاحتيال وتحسين الأمان
- تخصيص تجربتك وتقديم محتوى وعروض ذات صلة
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- شركائنا في الاتصالات الذين يوفرون الشبكات لخدمات eSIM
- مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
- أطراف ثالثة عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الفقدان والوصول غير المصرح به والكشف وأي شكل من أشكال المعالجة غير القانونية. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان لا يمكن اختراقه، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات التي طلبتها، أو لأغراض أساسية أخرى مثل الامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ سياساتنا.
6. حقوقك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك
- نقل بياناتك الشخصية إلى خدمة أخرى
- سحب موافقتك في أي وقت
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور على الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من قدرتك على استخدام ميزات معينة في موقعنا.
8. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير التي تقيم فيها. قد يكون لهذه الدول قوانين مختلفة لحماية البيانات. عندما ننقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نتخذ التدابير المناسبة لضمان مستوى كافٍ من الحماية.
9. تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا، وإذا لزم الأمر، بالاتصال بك مباشرة.
10. الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على صفحة الاتصال الخاصة بنا.
هل لديك أسئلة حول الخصوصية؟
فريقنا متاح للإجابة على جميع أسئلتك المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية.
اتصل بمسؤول الخصوصية