Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Nisan 2025
Giriş
Esim Go fly'da kişisel verilerinizin korunmasını çok ciddiye alıyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Bize sağladığınız bilgiler:
- Kimlik bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası)
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Hesap tercihleri ve ayarları
- Müşteri hizmetlerimizle iletişimler
Otomatik olarak toplanan bilgiler:
- Cihaz bilgileri (cihaz türü, işletim sistemi)
- IP adresi ve yaklaşık konum verileri
- Hizmet kullanım verileri (veri tüketimi, kullanım süresi)
- Gezinme verileri ve çerezler
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
- İşlemlerinizi işlemek ve hesabınızı yönetmek
- Size teknik bilgiler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
- Taleplerinizi yanıtlamak ve müşteri hizmeti sağlamak
- Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği artırmak
- Deneyiminizi kişiselleştirmek ve size ilgili içerik ve teklifler sunmak
3. Bilgi Paylaşımı
Bilgilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:
- eSIM hizmetlerimiz için ağları sağlayan telekomünikasyon ortaklarımız
- İşletmemizi yönetmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarımız
- Yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı korumak için üçüncü taraflar
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.
4. Veri Güvenliği
Bilgilerinizi kayıp, yetkisiz erişim, ifşa ve her türlü yasa dışı işlemeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak hiçbir güvenlik sistemi aşılamaz değildir ve bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
5. Veri Saklama
Bilgilerinizi, talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak gibi diğer temel amaçlar için saklıyoruz.
6. Haklarınız
İkamet yerinize bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Verilerinize erişim ve bir kopyasını alma
- Verilerinizi düzeltme veya güncelleme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesini sınırlandırma veya itiraz etme
- Kişisel verilerinizi başka bir hizmete taşıma
- Onayınızı herhangi bir zamanda geri çekme
7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Gezinme deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, sitemizin belirli özelliklerini kullanma yeteneğinizi sınırlayabilir.
8. Uluslararası Veri Transferleri
Bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Bu ülkelerin farklı veri koruma yasaları olabilir. Verilerinizi AEA dışına aktardığımızda, yeterli düzeyde koruma sağlamak için uygun önlemler alıyoruz.
9. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni politikayı web sitemizde yayınlayarak ve gerekirse doğrudan sizinle iletişime geçerek önemli değişiklikleri size bildireceğiz.
10. İletişim
Bu gizlilik politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçin.
Gizlilik hakkında sorularınız mı var?
Ekibimiz kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır.
Gizlilik Görevlimizle İletişime Geçin