Sık Sorulan Sorular

eSIM (gömülü SIM), doğrudan cihazınıza yerleşik dijital bir SIM karttır. Fiziksel SIM kart olmadan mobil veri planı etkinleştirmenizi sağlar. Sadece bir QR kodu taratın veya bir bağlantıya dokunun ve bağlı olun. Pahalı roaming ücretlerinden kaçınmak isteyen gezginler için mükemmel.

2018'den sonra piyasaya sürülen çoğu akıllı telefon eSIM'i destekler: iPhone XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası. Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümüne gidin - "eSIM Ekle" veya "Veri Planı Ekle" görüyorsanız, cihazınız uyumludur.

Seyahat eSIM'i kullanmak için telefonunuzun kilidi açık olmalıdır. Seyahatinizden önce operatörünüzle iletişime geçerek kilit açma talebinde bulunun. Kilit açıldıktan sonra herhangi bir sağlayıcıdan eSIM yükleyebilirsiniz.

İki kolay seçeneğiniz var:

Doğrudan Bağlantı (En Kolay): E-postanızda veya hesabınızdaki iPhone veya Android düğmesine dokunun. Telefon ayarlarınızı otomatik olarak açar - sadece yüklemeyi onaylayın.

QR Kodu: QR kodunu başka bir ekranda açın ve Ayarlar > Hücresel > eSIM Ekle bölümünde telefon kameranızla taratın.

Ardından veri roaming\'i etkinleştirin ve hazırsınız!

WiFi veya mobil veriniz varken yola çıkmadan önce eSIM'inizi yükleyin. İndirme sadece birkaç saniye sürer. Yüklendikten sonra, varış noktanıza ulaştığınızda etkinleştirin.

Evet, eSIM'inizin yurt dışında çalışması için veri roaming'i etkinleştirilmelidir. Endişelenmeyin - ek ücret yoktur. Bu ayar sadece telefonunuzun yerel ağlara bağlanmasını sağlar. Ayarlar > Hücresel > eSIM'iniz > Veri Roaming'i etkinleştirin.

Şu adımları kontrol edin: 1) Veri roaming'i etkinleştirin, 2) eSIM'inizi varsayılan veri hattı olarak ayarlayın, 3) Uçak modunu açıp kapatın, 4) Telefonunuzu yeniden başlatın. Sorun devam ederse, 7/24 desteğimizle iletişime geçin.

Sınırsız Planlar: Her 24 saatte bir sıfırlanan günlük yüksek hızlı veri (örn. 1GB/gün, 2GB/gün). 1 ila 30 gün arasında seçim yapın. Uzun konaklamalar için ideal.

Sınırlı Planlar: Belirli bir geçerlilik süresi için sabit veri hacmi (örn. 5GB, 10GB). Kısa seyahatler veya yedek veri için en iyisi.

FUP, herkes için adil ağ kullanımını sağlar. İşte nasıl çalışır:

• Günlük sınırınıza kadar tam 4G/LTE hızı alırsınız (örn. 1GB veya 2GB)
• Sınıra ulaştıktan sonra hız düşürülür ancak bağlı kalırsınız
• Yüksek hızlı kullanım hakkınız her 24 saatte bir yerel gece yarısında sıfırlanır

Düşürülmüş hız, mesajlaşma, e-posta, haritalar ve hafif gezinme için hâlâ kullanılabilir.

Birkaç gün kalıyorsanız ve yayın akışı, haritalar veya sosyal medya için öngörülebilir günlük veri istiyorsanız Sınırsız\'ı seçin.

Kısa bir seyahatteyseniz (1-7 gün), çoğunlukla WiFi kullanıyorsanız veya basit bir kerelik veri paketi tercih ediyorsanız Sınırlı\'yı seçin.

Geçerlilik süreniz, varış noktanızda bir ağa ilk bağlandığınızda başlar - satın aldığınızda veya yüklediğinizde değil. Örneğin, 7 günlük bir plan size ilk bağlantıdan itibaren 7 tam gün verir.

Sınırlı planlar: Hesabınızdan yükleme satın alın. Ekstra veri mevcut eSIM\'inize anında eklenir.

Sınırsız planlar: Günlük kullanım hakkınız her 24 saatte bir sıfırlanır, bu yüzden gerçekten bitmez.

Evet! Hesabınıza giriş yapın ve planınızın yanındaki "Yükle" seçeneğini seçin. Planınız sona ermeden önce veya sonra veri ekleyebilirsiniz. Yükleme, mevcut eSIM'inize otomatik olarak uygulanır.

Evet, planların çoğu hotspot ve tethering'i destekler. Bağlantınızı dizüstü bilgisayarlar, tabletler veya diğer cihazlarla paylaşın. Gizli ücret yoktur - sadece satın aldığınız veriyi kullanırsınız.

eSIM'lerimiz yalnızca veri içindir. Aramalar için veri bağlantınız üzerinden WhatsApp, FaceTime, Skype veya Zoom gibi uygulamaları kullanın. Orijinal SIM'iniz normal aramalar ve SMS için aktif kalır.

Evet! Bölgesel ve küresel planlarımız birden fazla ülkede çalışır. Sınırları geçerken verileriniz sorunsuz çalışır - çoklu destinasyon seyahatleri için mükemmel.

Evet, çoğu cihaz birkaç eSIM profili saklayabilir. Aynı anda sadece biri aktif olabilir, ancak Ayarlar'da kolayca aralarında geçiş yapabilirsiniz.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay ve Google Pay kabul ediyoruz. Tüm işlemler güvenli ve şifrelidir.

eSIM'iniz etkinleştirilmediyse 14 gün içinde tam iade. Etkinleştirildikten sonra, eSIM'ler büyük teknik sorunlar dışında iade edilemez. Detaylar için iade politikası sayfamıza bakın.

Her ülkede önde gelen yerel operatörlerle ortaklık yapıyoruz. Genellikle 4G/LTE ağlarına bağlanacaksınız, birçok bölgede 5G mevcuttur. Hız ve kapsama konuma göre değişebilir.