Najczęściej zadawane pytania

eSIM (wbudowana karta SIM) to cyfrowa karta SIM wbudowana bezpośrednio w urządzenie. Pozwala aktywować plan danych mobilnych bez fizycznej karty SIM. Wystarczy zeskanować kod QR lub dotknąć linku i jesteś połączony. Idealne dla podróżników, którzy chcą uniknąć wysokich opłat roamingowych.

Większość smartfonów wydanych po 2018 roku obsługuje eSIM: iPhone XS i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze. Przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa (lub Dane mobilne) - jeśli widzisz "Dodaj eSIM" lub "Dodaj plan danych", Twoje urządzenie jest kompatybilne.

Twój telefon musi być odblokowany, aby używać podróżniczego eSIM. Skontaktuj się z operatorem, aby poprosić o odblokowanie przed podróżą. Po odblokowaniu możesz instalować eSIM od dowolnego dostawcy.

Masz dwie proste opcje:

Bezpośredni link (najłatwiejszy): Dotknij przycisku iPhone lub Android w e-mailu lub na koncie. Automatycznie otwiera ustawienia telefonu - wystarczy potwierdzić instalację.

Kod QR: Otwórz kod QR na innym ekranie i zeskanuj go aparatem telefonu w Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM.

Następnie włącz roaming danych i gotowe!

Zainstaluj eSIM przed wyjazdem, gdy masz WiFi lub dane mobilne. Pobieranie trwa tylko kilka sekund. Po zainstalowaniu po prostu aktywuj go po przybyciu do celu.

Tak, roaming danych musi być włączony, aby eSIM działał za granicą. Nie martw się - nie ma dodatkowych opłat. To ustawienie po prostu pozwala telefonowi łączyć się z lokalnymi sieciami. Przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Twój eSIM > włącz Roaming danych.

Sprawdź te kroki: 1) Włącz roaming danych, 2) Ustaw eSIM jako domyślną linię danych, 3) Włącz i wyłącz tryb samolotowy, 4) Uruchom ponownie telefon. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym wsparciem 24/7.

Plany nielimitowane: Dzienne szybkie dane (np. 1GB/dzień, 2GB/dzień), które resetują się co 24 godziny. Wybierz od 1 do 30 dni. Idealne na dłuższe pobyty.

Plany limitowane: Stała ilość danych (np. 5GB, 10GB) na określony okres ważności. Najlepsze na krótkie wyjazdy lub jako zapasowe dane.

FUP zapewnia uczciwe korzystanie z sieci dla wszystkich. Oto jak to działa:

• Otrzymujesz pełną prędkość 4G/LTE do limitu dziennego (np. 1GB lub 2GB)
• Po osiągnięciu limitu prędkość jest zmniejszana, ale pozostajesz połączony
• Twój limit szybkich danych resetuje się co 24 godziny o północy czasu lokalnego

Zmniejszona prędkość nadal nadaje się do wiadomości, e-maili, map i lekkiego przeglądania.

Wybierz nielimitowany, jeśli zostajesz kilka dni i chcesz przewidywalnych dziennych danych do streamingu, map lub mediów społecznościowych.

Wybierz limitowany, jeśli jedziesz na krótki wyjazd (1-7 dni), głównie korzystasz z WiFi lub wolisz prosty jednorazowy pakiet danych.

Okres ważności zaczyna się, gdy po raz pierwszy połączysz się z siecią w miejscu docelowym - nie przy zakupie ani instalacji. Na przykład 7-dniowy plan daje Ci 7 pełnych dni od pierwszego połączenia.

Plany limitowane: Kup doładowanie na swoim koncie. Dodatkowe dane są natychmiast dodawane do istniejącego eSIM.

Plany nielimitowane: Twój dzienny limit resetuje się co 24 godziny, więc nigdy tak naprawdę się nie kończą.

Tak! Zaloguj się na swoje konto i wybierz "Doładuj" obok planu. Możesz dodać dane przed lub po wygaśnięciu planu. Doładowanie jest automatycznie stosowane do istniejącego eSIM.

Tak, większość planów obsługuje hotspot i tethering. Udostępnij połączenie laptopom, tabletom lub innym urządzeniom. Nie ma ukrytych opłat - po prostu używasz zakupionych danych.

Nasze eSIM są tylko na dane. Do połączeń używaj aplikacji takich jak WhatsApp, FaceTime, Skype czy Zoom przez połączenie danych. Twoja oryginalna karta SIM pozostaje aktywna dla zwykłych połączeń i SMS.

Tak! Nasze plany regionalne i globalne działają w wielu krajach. Twoje dane działają bezproblemowo podczas przekraczania granic - idealne na podróże do wielu destynacji.

Tak, większość urządzeń może przechowywać kilka profili eSIM. Tylko jeden może być aktywny naraz, ale możesz łatwo przełączać między nimi w Ustawieniach.

Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.

Pełny zwrot w ciągu 14 dni, jeśli eSIM nie został aktywowany. Po aktywacji eSIM nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem poważnych problemów technicznych. Szczegóły na stronie polityki zwrotów.

Współpracujemy z wiodącymi lokalnymi operatorami w każdym kraju. Zazwyczaj połączysz się z sieciami 4G/LTE, z 5G dostępnym w wielu regionach. Prędkość i zasięg mogą się różnić w zależności od lokalizacji.