자주 묻는 질문

eSIM(내장 SIM)은 기기에 직접 내장된 디지털 SIM 카드입니다. 물리적 SIM 카드 없이 모바일 데이터 요금제를 활성화할 수 있습니다. QR 코드를 스캔하거나 링크를 누르기만 하면 연결됩니다. 비싼 로밍 요금을 피하고 싶은 여행자에게 완벽합니다.

2018년 이후 출시된 대부분의 스마트폰은 eSIM을 지원합니다: iPhone XS 이상, Google Pixel 3 이상, Samsung Galaxy S20 이상. 설정 > 셀룰러(또는 모바일 데이터)로 이동하세요 - "eSIM 추가" 또는 "데이터 요금제 추가"가 보이면 기기가 호환됩니다.

여행 eSIM을 사용하려면 휴대폰이 잠금 해제되어 있어야 합니다. 여행 전에 통신사에 연락하여 잠금 해제를 요청하세요. 잠금 해제 후 모든 제공업체의 eSIM을 설치할 수 있습니다.

두 가지 쉬운 방법이 있습니다:

직접 링크(가장 쉬움): 이메일이나 계정에서 iPhone 또는 Android 버튼을 누르세요. 휴대폰 설정이 자동으로 열립니다 - 설치를 확인하기만 하면 됩니다.

QR 코드: 다른 화면에서 QR 코드를 열고 설정 > 셀룰러 > eSIM 추가에서 휴대폰 카메라로 스캔하세요.

그런 다음 데이터 로밍을 활성화하면 준비 완료입니다!

WiFi 또는 모바일 데이터가 있는 출발 전에 eSIM을 설치하세요. 다운로드는 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 설치 후 목적지에 도착하면 간단히 활성화하면 됩니다.

네, eSIM이 해외에서 작동하려면 데이터 로밍을 활성화해야 합니다. 걱정하지 마세요 - 추가 요금이 없습니다. 이 설정은 단순히 휴대폰이 현지 네트워크에 연결되도록 허용합니다. 설정 > 셀룰러 > eSIM > 데이터 로밍 활성화로 이동하세요.

다음 단계를 확인하세요: 1) 데이터 로밍 활성화, 2) eSIM을 기본 데이터 회선으로 설정, 3) 비행기 모드 켜고 끄기, 4) 휴대폰 재시작. 문제가 지속되면 24시간 고객지원에 문의하세요.

무제한 요금제: 24시간마다 리셋되는 일일 고속 데이터(예: 1GB/일, 2GB/일). 1일에서 30일까지 선택. 장기 체류에 이상적입니다.

제한 요금제: 정해진 유효기간 동안의 고정 데이터 용량(예: 5GB, 10GB). 짧은 여행이나 백업 데이터에 적합합니다.

FUP는 모든 사용자에게 공정한 네트워크 사용을 보장합니다. 작동 방식:

• 일일 한도(예: 1GB 또는 2GB)까지 최고 4G/LTE 속도 제공
• 한도 도달 후 속도가 감소하지만 연결은 유지
• 고속 데이터 할당량은 현지 시간 자정에 24시간마다 리셋

감소된 속도로도 메시지, 이메일, 지도 및 가벼운 브라우징에 사용할 수 있습니다.

며칠간 체류하며 스트리밍, 지도 또는 소셜 미디어를 위한 예측 가능한 일일 데이터를 원하면 무제한을 선택하세요.

짧은 여행(1-7일)이거나 주로 WiFi를 사용하거나 간단한 일회성 데이터 패키지를 선호하면 제한을 선택하세요.

유효기간은 구매나 설치 시점이 아닌 목적지에서 처음 네트워크에 연결할 때 시작됩니다. 예를 들어 7일 요금제는 첫 연결부터 7일간 유효합니다.

제한 요금제: 계정에서 충전을 구매하세요. 추가 데이터가 기존 eSIM에 즉시 추가됩니다.

무제한 요금제: 일일 할당량이 24시간마다 리셋되므로 실제로 다 떨어지지 않습니다.

네! 계정에 로그인하여 요금제 옆의 "충전"을 선택하세요. 요금제가 만료되기 전이나 후에 데이터를 추가할 수 있습니다. 충전은 기존 eSIM에 자동으로 적용됩니다.

네, 대부분의 요금제는 핫스팟과 테더링을 지원합니다. 노트북, 태블릿 또는 다른 기기와 연결을 공유하세요. 숨겨진 요금 없이 구매한 데이터만 사용합니다.

우리 eSIM은 데이터 전용입니다. 전화는 데이터 연결을 통해 WhatsApp, FaceTime, Skype 또는 Zoom 같은 앱을 사용하세요. 기존 SIM은 일반 통화와 SMS를 위해 활성 상태로 유지됩니다.

네! 지역 및 글로벌 요금제는 여러 국가에서 작동합니다. 국경을 넘어도 데이터가 끊김 없이 작동합니다 - 다중 목적지 여행에 완벽합니다.

네, 대부분의 기기는 여러 eSIM 프로필을 저장할 수 있습니다. 한 번에 하나만 활성화할 수 있지만 설정에서 쉽게 전환할 수 있습니다.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay를 사용할 수 있습니다. 모든 거래는 안전하게 암호화됩니다.

eSIM이 활성화되지 않은 경우 14일 이내 전액 환불됩니다. 활성화 후에는 중대한 기술적 문제를 제외하고 eSIM은 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참조하세요.

각 국가의 주요 현지 통신사와 파트너십을 맺고 있습니다. 일반적으로 4G/LTE 네트워크에 연결되며, 많은 지역에서 5G를 사용할 수 있습니다. 속도와 커버리지는 위치에 따라 다를 수 있습니다.