プライバシーポリシー
最終更新: 2025年4月1日
はじめに
Esim Go flyでは、個人データの保護を非常に重視しています。このプライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトおよびサービスを使用する際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。
1. 収集する情報
お客様が提供する情報：
- 識別情報（氏名、メールアドレス、電話番号）
- 請求および支払い情報
- アカウントの設定と環境設定
- カスタマーサービスとのコミュニケーション
自動的に収集される情報：
- デバイス情報（デバイスの種類、オペレーティングシステム）
- IPアドレスと大まかな位置情報
- サービス使用データ（データ消費量、使用期間）
- 閲覧データとCookie
2. 情報の使用方法
当社は、お客様の情報を以下の目的で使用します：
- サービスの提供、維持、改善
- 取引の処理とアカウントの管理
- 技術情報、アップデート、サポートメッセージの送信
- ご要望への対応とカスタマーサービスの提供
- 詐欺の防止とセキュリティの向上
- お客様の体験をパーソナライズし、関連するコンテンツやオファーの提供
3. 情報の共有
当社は、以下とお客様の情報を共有することがあります：
- eSIMサービスのネットワークを提供する電気通信パートナー
- 事業運営を支援するサービスプロバイダー
- 法律で要求される場合、または当社の権利を保護するための第三者
当社はお客様の個人データを第三者に販売しません。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の情報を紛失、不正アクセス、開示、その他の違法な処理から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。ただし、セキュリティシステムは絶対ではなく、お客様の情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。
5. データの保持
当社は、お客様がリクエストしたサービスを提供するために必要な期間、または法的義務の遵守、紛争の解決、ポリシーの執行などその他の重要な目的のために必要な期間、お客様の情報を保持します。
6. お客様の権利
お住まいの地域によって、個人データに関して以下の権利を有する場合があります：
- データへのアクセスとコピーの取得
- データの修正または更新
- データの削除の要求
- データの処理の制限または異議
- 他のサービスへの個人データのポータビリティ
- いつでも同意を撤回
7. Cookieと類似技術
当社は、閲覧体験の向上、サイトトラフィックの分析、コンテンツのパーソナライズのためにCookieと類似技術を使用しています。ブラウザの設定からCookieを制御できます。ただし、Cookieを無効にすると、当サイトの特定の機能の使用が制限される場合があります。
8. 国際データ転送
お客様の情報は、お住まいの国以外の国に転送され、処理される場合があります。これらの国ではデータ保護法が異なる場合があります。EEA外にデータを転送する場合、適切なレベルの保護を確保するための措置を講じます。
9. ポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、当社のウェブサイトに新しいポリシーを掲載し、必要に応じて直接ご連絡することでお知らせします。
10. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問やご懸念がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。