# eSIM Go Fly — Frequently Asked Questions

> Answers to common questions about travel eSIMs sold by eSIM Go Fly: compatibility, activation, validity, data usage, payment, refund.

**Canonical HTML page:** https://esimgofly.com/ko/faq

## eSIM 기본 사항

### eSIM이란 무엇인가요?

eSIM(내장 SIM)은 기기에 직접 내장된 디지털 SIM 카드입니다. 물리적 SIM 카드 없이 모바일 데이터 요금제를 활성화할 수 있습니다. QR 코드를 스캔하거나 링크를 누르기만 하면 연결됩니다. 비싼 로밍 요금을 피하고 싶은 여행자에게 완벽합니다.

### 내 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 알 수 있나요?

2018년 이후 출시된 대부분의 스마트폰은 eSIM을 지원합니다: iPhone XS 이상, Google Pixel 3 이상, Samsung Galaxy S20 이상. 설정 > 셀룰러(또는 모바일 데이터)로 이동하세요 - "eSIM 추가" 또는 "데이터 요금제 추가"가 보이면 기기가 호환됩니다.

### 내 휴대폰이 통신사에 잠겨 있습니다. eSIM을 사용할 수 있나요?

여행 eSIM을 사용하려면 휴대폰이 잠금 해제되어 있어야 합니다. 여행 전에 통신사에 연락하여 잠금 해제를 요청하세요. 잠금 해제 후 모든 제공업체의 eSIM을 설치할 수 있습니다.

## 설치 및 활성화

### eSIM을 어떻게 설치하나요?

두 가지 쉬운 방법이 있습니다:

직접 링크(가장 쉬움): 이메일이나 계정에서 iPhone 또는 Android 버튼을 누르세요. 휴대폰 설정이 자동으로 열립니다 - 설치를 확인하기만 하면 됩니다.

QR 코드: 다른 화면에서 QR 코드를 열고 설정 > 셀룰러 > eSIM 추가에서 휴대폰 카메라로 스캔하세요.

그런 다음 데이터 로밍을 활성화하면 준비 완료입니다!

### eSIM을 언제 설치해야 하나요?

WiFi 또는 모바일 데이터가 있는 출발 전에 eSIM을 설치하세요. 다운로드는 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 설치 후 목적지에 도착하면 간단히 활성화하면 됩니다.

### 데이터 로밍을 활성화해야 하나요?

네, eSIM이 해외에서 작동하려면 데이터 로밍을 활성화해야 합니다. 걱정하지 마세요 - 추가 요금이 없습니다. 이 설정은 단순히 휴대폰이 현지 네트워크에 연결되도록 허용합니다. 설정 > 셀룰러 > eSIM > 데이터 로밍 활성화로 이동하세요.

### eSIM에 "서비스 없음"이 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?

다음 단계를 확인하세요: 1) 데이터 로밍 활성화, 2) eSIM을 기본 데이터 회선으로 설정, 3) 비행기 모드 켜고 끄기, 4) 휴대폰 재시작. 문제가 지속되면 24시간 고객지원에 문의하세요.

## 요금제 유형

### 무제한 요금제와 제한 요금제의 차이점은 무엇인가요?

무제한 요금제: 24시간마다 리셋되는 일일 고속 데이터(예: 1GB/일, 2GB/일). 1일에서 30일까지 선택. 장기 체류에 이상적입니다.

제한 요금제: 정해진 유효기간 동안의 고정 데이터 용량(예: 5GB, 10GB). 짧은 여행이나 백업 데이터에 적합합니다.

### 무제한 요금제의 공정 사용 정책(FUP)은 어떻게 작동하나요?

FUP는 모든 사용자에게 공정한 네트워크 사용을 보장합니다. 작동 방식:

• 일일 한도(예: 1GB 또는 2GB)까지 최고 4G/LTE 속도 제공
• 한도 도달 후 속도가 감소하지만 연결은 유지
• 고속 데이터 할당량은 현지 시간 자정에 24시간마다 리셋

감소된 속도로도 메시지, 이메일, 지도 및 가벼운 브라우징에 사용할 수 있습니다.

### 무제한과 제한 중 어떤 것을 선택해야 하나요?

며칠간 체류하며 스트리밍, 지도 또는 소셜 미디어를 위한 예측 가능한 일일 데이터를 원하면 무제한을 선택하세요.

짧은 여행(1-7일)이거나 주로 WiFi를 사용하거나 간단한 일회성 데이터 패키지를 선호하면 제한을 선택하세요.

## 데이터 및 유효기간

### eSIM 유효기간은 언제 시작되나요?

유효기간은 구매나 설치 시점이 아닌 목적지에서 처음 네트워크에 연결할 때 시작됩니다. 예를 들어 7일 요금제는 첫 연결부터 7일간 유효합니다.

### 데이터가 다 떨어지면 어떻게 되나요?

제한 요금제: 계정에서 충전을 구매하세요. 추가 데이터가 기존 eSIM에 즉시 추가됩니다.

무제한 요금제: 일일 할당량이 24시간마다 리셋되므로 실제로 다 떨어지지 않습니다.

### 요금제를 충전하거나 연장할 수 있나요?

네! 계정에 로그인하여 요금제 옆의 "충전"을 선택하세요. 요금제가 만료되기 전이나 후에 데이터를 추가할 수 있습니다. 충전은 기존 eSIM에 자동으로 적용됩니다.

## 기능

### 핫스팟/테더링을 사용할 수 있나요?

네, 대부분의 요금제는 핫스팟과 테더링을 지원합니다. 노트북, 태블릿 또는 다른 기기와 연결을 공유하세요. 숨겨진 요금 없이 구매한 데이터만 사용합니다.

### 전화를 걸 수 있나요?

우리 eSIM은 데이터 전용입니다. 전화는 데이터 연결을 통해 WhatsApp, FaceTime, Skype 또는 Zoom 같은 앱을 사용하세요. 기존 SIM은 일반 통화와 SMS를 위해 활성 상태로 유지됩니다.

### 여러 국가에서 하나의 eSIM을 사용할 수 있나요?

네! 지역 및 글로벌 요금제는 여러 국가에서 작동합니다. 국경을 넘어도 데이터가 끊김 없이 작동합니다 - 다중 목적지 여행에 완벽합니다.

### 휴대폰에 여러 eSIM을 저장할 수 있나요?

네, 대부분의 기기는 여러 eSIM 프로필을 저장할 수 있습니다. 한 번에 하나만 활성화할 수 있지만 설정에서 쉽게 전환할 수 있습니다.

## 결제 및 지원

### 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay를 사용할 수 있습니다. 모든 거래는 안전하게 암호화됩니다.

### 환불 정책은 무엇인가요?

eSIM이 활성화되지 않은 경우 14일 이내 전액 환불됩니다. 활성화 후에는 중대한 기술적 문제를 제외하고 eSIM은 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참조하세요.

### 어떤 네트워크 품질을 기대할 수 있나요?

각 국가의 주요 현지 통신사와 파트너십을 맺고 있습니다. 일반적으로 4G/LTE 네트워크에 연결되며, 많은 지역에서 5G를 사용할 수 있습니다. 속도와 커버리지는 위치에 따라 다를 수 있습니다.

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