# eSIM Go Fly — Frequently Asked Questions > Answers to common questions about travel eSIMs sold by eSIM Go Fly: compatibility, activation, validity, data usage, payment, refund. **Canonical HTML page:** https://esimgofly.com/az/faq ## eSIM Əsasları ### eSIM nədir? eSIM (daxili SIM) cihazınıza quraşdırılmış rəqəmsal SIM kartdır. Fiziki SIM olmadan mobil data planını aktivləşdirməyə imkan verir. Sadəcə QR kodu skan edin və ya linkə toxunun - qoşuldunuz. Yüksək rouminq ödənişlərindən qaçmaq üçün mükəmməldir. ### Telefonum eSIM-i dəstəkləyirmi? 2018-dən sonra çıxan əksər smartfonlar dəstəkləyir: iPhone XS və daha yenisi, Google Pixel 3 və daha yenisi, Samsung Galaxy S20 və daha yenisi. Parametrlər > Mobil bölməsinə keçin - "eSIM əlavə et" və ya "Data Planı Əlavə Et" görürsünüzsə, cihazınız uyğundur. ### Telefonum operatora kilidlənib. eSIM istifadə edə bilərəmmi? Səyahət eSIM-i istifadə etmək üçün telefonunuz kiliddən açılmalıdır. Səyahətdən əvvəl operatorunuzla əlaqə saxlayıb kilidi açdırın. Açıldıqdan sonra istənilən eSIM-i quraşdıra bilərsiniz. ## Quraşdırma və Aktivləşdirmə ### eSIM-i necə quraşdırım? İki asan seçiminiz var: Birbaşa link (Ən asan): E-poçt və ya hesabınızdakı iPhone və ya Android düyməsinə toxunun. Parametrlər avtomatik açılır - sadəcə quraşdırmanı təsdiqləyin. QR kod: QR kodu başqa ekranda göstərin və telefonunuzla Parametrlər > Mobil > eSIM əlavə et bölməsində skan edin. Sonra data roumiqini aktiv edin və hazırsınız! ### eSIM-i nə vaxt quraşdırmalıyam? WiFi və ya mobil datanız olanda yola düşmədən əvvəl quraşdırın. Yükləmə yalnız bir neçə saniyə çəkir. Quraşdırıldıqdan sonra təyinat yerinə çatanda sadəcə aktiv edin. ### Data roumiqini aktiv etməliyəmmi? Bəli, eSIM-in xaricdə işləməsi üçün data rouminqi aktiv olmalıdır. Narahat olmayın - əlavə ödəniş yoxdur. Bu parametr sadəcə telefonunuzun yerli şəbəkələrə qoşulmasına icazə verir. Parametrlər > Mobil > eSIM-iniz > Data Rouminqi aktiv edin. ### eSIM "Xidmət yoxdur" göstərir. Nə edim? Yoxlayın: 1) Data rouminqi aktiv, 2) eSIM standart data xətti olaraq təyin edilib, 3) Təyyarə rejimini açın/bağlayın, 4) Telefonu yenidən başladın. Problem davam edərsə, 24/7 dəstəyimizlə əlaqə saxlayın. ## Plan Növləri ### Limitsiz və Limitli planlar arasında fərq nədir? Limitsiz Planlar: Hər 24 saatda sıfırlanan gündəlik yüksək sürətli data (məs: 1GB/gün, 2GB/gün). 1-dən 30 günə qədər seçin. Uzun qalışlar üçün ideal. Limitli Planlar: Müəyyən keçərlilik müddəti üçün sabit data həcmi (məs: 5GB, 10GB). Qısa səyahətlər və ya ehtiyat data üçün ideal. ### Ədalətli İstifadə Siyasəti (FUP) necə işləyir? FUP şəbəkənin ədalətli istifadəsini təmin edir. Necə işləyir: • Gündəlik limitinizə (məs: 1GB və ya 2GB) qədər tam 4G/LTE sürəti • Limitdən sonra sürət azalır amma qoşulu qalırsınız • Yüksək sürət kvotanız hər 24 saatda yerli vaxtla gecə yarısı sıfırlanır Azaldılmış sürət hələ də mesajlaşma, e-poçt, xəritələr və yüngül baxış üçün kifayətdir. ### Limitsiz yoxsa Limitli seçməliyəm? Limitsiz seçin - bir neçə gün qalırsınızsa və streaming, xəritələr və ya sosial media üçün gündəlik proqnozlaşdırıla bilən data istəyirsinizsə. Limitli seçin - qısa səyahətlər (1-7 gün), əsasən WiFi istifadə edirsinizsə, və ya sadə data paketi üstünlük verirsinizsə. ## Data və Etibarlılıq ### eSIM keçərliliyi nə vaxt başlayır? Keçərlilik təyinat yerində şəbəkəyə ilk qoşulduğunuz zaman başlayır - alış və ya quraşdırma zamanı deyil. Məsələn, 7 günlük plan ilk qoşulduqdan tam 7 gün verir. ### Datam bitəndə nə olur? Limitli planlar: Hesabınızdan yükləmə alın. Əlavə data dərhal eSIM-inizə əlavə olunur. Limitsiz planlar: Gündəlik kvotanız hər 24 saatda sıfırlanır, beləliklə heç vaxt həqiqətən bitmir. ### Planımı yükləyə və ya uzada bilərəmmi? Bəli! Hesabınıza daxil olun və "Yüklə" seçin. Planınız bitmədən əvvəl və ya sonra data əlavə edə bilərsiniz. Yükləmə avtomatik olaraq mövcud eSIM-inizə tətbiq olunur. ## Xüsusiyyətlər ### Hotspot/paylaşım istifadə edə bilərəmmi? Bəli, əksər planlar hotspot və paylaşımı dəstəkləyir. Noutbuklar, planşetlər və ya digər cihazlarla paylaşın. Gizli ödənişlər yoxdur - sadəcə aldığınız datanı istifadə edirsiniz. ### Telefon zəngləri edə bilərəmmi? eSIM-lərimiz yalnız data üçündür. Zənglər üçün WhatsApp, FaceTime, Skype və ya Zoom kimi tətbiqləri data bağlantısı üzərindən istifadə edin. Orijinal SIM-iniz adi zənglər və SMS üçün aktiv qalır. ### Bir eSIM-i bir neçə ölkədə istifadə edə bilərəmmi? Bəli! Regional və qlobal planlarımız bir neçə ölkəni əhatə edir. Sərhədləri keçəndə datanız avtomatik işləyir - çox istiqamətli səyahətlər üçün mükəmməldir. ### Telefonumda bir neçə eSIM saxlaya bilərəmmi? Bəli, əksər cihazlar bir neçə eSIM profili saxlaya bilər. Eyni anda yalnız biri aktiv ola bilər, amma Parametrlərdə aralarında asanlıqla keçid edə bilərsiniz. ## Ödəniş və Dəstək ### Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz? Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay və Google Pay qəbul edirik. Bütün əməliyyatlar təhlükəsiz və şifrəlidir. ### Geri qaytarma siyasətiniz nədir? eSIM aktivləşdirilməyibsə 14 gün ərzində tam geri qaytarma. Aktivləşdirildikdən sonra böyük texniki problemlər istisna olmaqla eSIM-lər geri qaytarılmır. Geri qaytarma siyasəti səhifəmizə baxın. ### Hansı şəbəkə keyfiyyətini gözləyə bilərəm? Hər ölkədə aparıcı yerli operatorlarla işləyirik. Adətən 4G/LTE şəbəkələrinə qoşulacaqsınız, 5G bir çox bölgələrdə mövcuddur. Sürət və əhatə yerə görə dəyişə bilər. --- *This Markdown document is the AI-readable variant of https://esimgofly.com/az/faq. Site: eSIM Go Fly.*